img
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại SONG LONG.

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Khi mua hàng tại SONG LONG, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:

SONG LONG trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng.
SONG LONG giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.


II. NỘI DUNG 

1. SONG LONG trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng

Miễn phí giao hàng: Trong nội thành Tp.HCM (Áp dụng cho các loại hàng hóa có trọng lượng nhỏ hơn 20kg)
Khung giờ giao hàng từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày (Trừ Thứ 7 và CN).
Lưu ý:
Trường hợp giao hàng có lắp ráp, cài đặt với khoảng cách lớn hơn 50km: SONG LONG sẽ thu thêm chi phí nhân công lắp ráp, cài đặt, thời gian hỗ trợ gồm cả thời gian di chuyển đến và đi về.
Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế và SONG LONG sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí chuyển phát; Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của SONG LONG để được tư vấn.


2. Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

Cách thức giao hàng:

SONG LONG sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng.
Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.

Quy cách niêm phong:

Tất cả hàng hoá SONG LONG gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên nhãn hộp.
Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc bao bì có thương hiệu SONG LONG.
Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh SONG LONG để có hướng giải quyết kịp thời.

Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho SONG LONG thì SONG LONG coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

1

Well done! Your form has been sent

Oh snap! Your form has not been sent